Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ck888

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để xác minh và xử lý giao dịch.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền yêu cầu xoá tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
ck888 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ck888
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bốn điểm chúng tôi cam kết về dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải điều chúng tôi nói suông. Mỗi tài khoản được bảo vệ qua nhiều lớp — từ mã hoá kết nối đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện với mọi tài khoản đang hoạt động trên nền tảng.

Mã hoá kết nối SSL Mọi thông tin bạn gửi — bao gồm dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều đi qua kết nối SSL mã hoá, không để lộ trong quá trình truyền.
Không chia sẻ dữ liệu quảng cáo Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin tài khoản của bạn với mạng quảng cáo. Dữ liệu chỉ dùng để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu giao dịch và lịch sử hỗ trợ được lưu trong thời gian cần thiết theo quy trình vận hành, sau đó xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy định nội bộ.
Quyền yêu cầu thay đổi Bạn có quyền xem lại, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để chúng tôi xử lý.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Có câu hỏi về dữ liệu tài khoản hoặc muốn thực hiện quyền riêng tư của bạn? Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân, ví điện tử đã liên kết và lịch sử giao dịch.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng vài ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt và dùng biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư để gửi nội dung cụ thể cần xử lý.

Những câu hỏi thực tế về quyền riêng tư tại ck888

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi đến bộ phận hỗ trợ liên quan đến chính sách quyền riêng tư, dữ liệu tài khoản và ví điện tử đã liên kết.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp và rút. Dữ liệu ví không được chia sẻ ra ngoài và được mã hoá trong quá trình truyền qua SSL.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và xử lý trong vòng vài ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo quy trình vận hành.

Có, cookie phiên được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chỉ nhân viên vận hành có trách nhiệm xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản mới được cấp quyền truy cập có kiểm soát. Không có bên thứ ba nào được xem dữ liệu vì mục đích tiếp thị.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.

Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và cập nhật thông tin trực tiếp. Nếu cần hỗ trợ thêm, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được hướng dẫn từng bước.